Chính sách đổi trả

Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (không hoạt động, hiển thị sai, không lên nguồn)
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, biến dạng
• Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm không thuộc trường hợp miễn trừ bảo hành

1. 1Khách hàng liên hệ hotline 0912 84 8888 để thông báo yêu cầu đổi trả
2. 2Gửi hình ảnh/video sản phẩm lỗi qua Zalo hoặc email
3. 3LED D&Q xác nhận lỗi và hướng dẫn đổi trả
4. 4Khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm hoặc đổi tại chỗ
5. 5LED D&Q tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu

• ✕Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn, thiên tai
• ✕Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng do va đập
• ✕Sản phẩm đã được sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền
• ✕Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng